Le guichet citoyen est la plateforme interactive sécurisée du Département des Vosges. Elle permet d’effectuer des démarches administratives par voie électronique de manière sécurisée auprès des collectivités du territoire (Département, communes, Communautés de communes), si celle-ci est adhérente à la plateforme. 


Guichet citoyen

Pour les particuliers et les professionnels, les associations et les collectivités ! 

De la simple sollicitation de documentation à l’attribution de l’APA, en passant par le dépôt d’un CV, une demande d’aide à l’acquisition d’un Kit Satellite, d’une subvention pour une association, grâce à la plateforme e-services accessible progressivement, chacun peut, via son ordinateur, sa tablette ou son smartphone remplir une demande en ligne. 

Accéder au service


En ouvrant un « compte citoyen » sécurisé, l’usager peut même suivre en temps réel l’avancée de ses demandes, l’avancée de son dossier et communiquer « en direct » avec les agents chargés de son instruction. 

 

A qui le guichet citoyen s’adresse-t-il ?

- Aux particuliers (pour soi ou pour un tiers)
- Aux associations de toute nature
- Aux collectivités (EPCI, communes, …)
- Aux entreprises

Comment faire une démarche ?

Deux options s’offrent à vous pour réaliser vos démarches électroniques :
- En mode connecté au Guichet Citoyen: vous pouvez remplir un formulaire directement sur le guichet, et le transmettre à l’administration compétente via la plateforme ;
- En mode non connecté au Guichet Citoyen: vous pouvez télécharger et remplir un formulaire en local à partir du guichet citoyen, le remplir hors ligne et ensuite le déposer via le Guichet Citoyen.

Quels sont les atouts du guichet citoyen ?

Le guichet citoyen permet à l’utilisateur de :
- Rassembler dans un espace dédié sécurisé les formulaires complétés, ainsi que les pièces justificatives et les données personnelles qui pourront être réutilisées lors d’une prochaine procédure ;
- Effectuer un échange de ses données personnelles avec les administrations en toute confidentialité, via les formulaires. Les données personnelles stockées dans l’espace privé ou professionnel ne sont accessibles qu’à leur titulaire et servent à pré-remplir les formulaires qu’il a initiés en mode connecté ;
- Avoir une vue sur l’ensemble des dossiers grâce à un tableau de bord qui permet de connaître leur état d’avancement ;
- Interagir avec l’administration via une messagerie (fonctionnalité limitée à certaines démarches à l’heure actuelle) ; 

Tutoriel Vidéo

Symbole

Ce symbole apparaît sur chaque fiche dispositif qui comporte un service en ligne sur le Guichet citoyen.


Données personnelles

Avertissement

Ce modèle sera ultérieurement complété par l’information concernant les directives relatives au sort des données à caractère personnel après la mort (article 32-I-6° de la loi du 6 janvier 1978 modifiée). 


Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Conseil Départemental des Vosges pour Gestion de la relation citoyen
Elles sont conservées pendant 2 ans et sont destinées Services internes de la collectivité qui gèrent l'instruction des demandes
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant :
Direction des Affaires Juridiques, 8 rue de la prefecture, 88000 EPINAL